Systemintegration

Erfolgreicher Online-Handel lebt von der nahtlosen Verknüpfung aller verkaufsrelevanten Informationsquellen und einer höchstmöglichen Automatisierung aller Geschäftsabläufe:

• die Bündelung aller Informationen sorgt für eine 360°-Sicht auf Produkte und Kunden, welche als stets aktuelle Entscheidungsgrundlage für alle Online-Aktivitäten dient
• ein hoher Automatisierungsgrad sichert dem Online-Händler bei schwindenden Margen den größtmöglichen Ertrag

Unsere Erfahrung zeigt: die Forderung nach möglichst nahtloser Verknüpfung der im Unternehmen vorhandenen Produkt- und Kundeninformationen stellt in allen Projekten die größte Herausforderung dar, denn diese Informationen sind meist über zahlreiche proprietäre Systeme verteilt.

Mobizcorp besitzt ein breites Fachwissen über die unterschiedlichsten Systeme u.a. aus den Bereichen Warenwirtschaft (ERP), Kundenpflege (CRM), Produktinformationssystemen (PIM) und Inhaltsverwaltungssystemen (CMS).

Im Rahmen der Systemintegration haben wir zahlreicher solcher Systeme verknüpft, entweder durch klassische Punkt-zu-Punkt Verknüpfungen (Schnittstellen/Interfaces) oder durch den Einsatz modernster IT-Konzepte wie z.B. dem Enterprise Service Bus (ESB).

Automatisierung und Out-sourcing

Einen hohen Automatisierungsgrad erreichen wir häufig durch das Auslagern von Geschäftsprozessen, welche nicht zu den Kernkompetenzen der Unternehmen gehören. Dabei können auf ein hervorragendes Partnernetzwerk zurückgreifen, welches mit seinen Dienstleistungen zum Beispiel folgende Bereiche abdeckt:

• Payment und Inkasso
• Betrugsprävention und Scoring
• Lagerhaltung, Versand und Retourenhandling
• Kundenbetreuung (Callcenter/Contactcenter)

In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden analysieren wir dazu mögliche Sparpotenziale und unterbreiten auf Wunsch geeignete Lösungsvorschläge.

Auch durch unsere Arbeit als erfolgreiche Systemintegratoren verschaffen wir Ihnen den nötigen Freiraum, um sich ganz und gar der aktiven Vermarktung Ihrer Produkte widmen zu können.